Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan manajemen mutu perusahaan, PT Semen Indonesia Distributor (SID) melaksanakan audit ISO 9001:2015 di enam cabangnya pada tahun 2024. Cabang-cabang yang diaudit meliputi Surabaya, Lamongan, Sidayu, Jombang, Cirebon, Klaten, dan Serang. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menerapkan sistem manajemen mutu yang sesuai dengan standar internasional.

ISO 9001:2015 merupakan standar sistem manajemen mutu yang diakui secara global, dirancang untuk membantu organisasi memastikan produknya konsisten dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dan peraturan yang berlaku. Proses audit ini mencakup evaluasi terhadap berbagai aspek operasional, termasuk manajemen sumber daya, proses bisnis, dan kepuasan pelanggan.

Direktur PT Semen Indonesia Distributor, Bapak Luwi Adi Riswanto menyatakan bahwa audit ini bertujuan untuk memastikan seluruh cabang SID mampu menerapkan sistem kerja yang efisien, konsisten, dan berorientasi pada mutu. “Penerapan standar ISO 9001:2015 tidak hanya meningkatkan kredibilitas perusahaan, tetapi juga memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.

Proses audit dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen yang memiliki reputasi internasional (PT SGS Indonesia). Audit ini berlangsung secara menyeluruh, mencakup tinjauan dokumentasi, wawancara dengan karyawan, serta observasi terhadap proses kerja di masing-masing cabang. Dengan audit ini, PT Semen Indonesia Distributor berharap dapat mengidentifikasi potensi perbaikan dan menerapkan langkah-langkah strategis untuk meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu perusahaan.

Cabang Surabaya, sebagai salah satu pusat operasional utama, menjadi prioritas dalam audit ini. Selain itu, cabang Lamongan, Sidayu, dan Jombang yang memiliki peran penting dalam mendukung distribusi di Jawa Timur, juga menjadi fokus. Sementara itu, cabang di Cirebon, Klaten, dan Serang yang melayani kebutuhan pelanggan di Jawa Tengah dan Banten, diharapkan mampu memperkuat distribusi di wilayah barat Pulau Jawa.

Audit ini juga diharapkan memberikan dampak positif terhadap hubungan perusahaan dengan mitra kerja, baik itu distributor, kontraktor, maupun pelanggan individu. Dengan tersertifikasinya cabang-cabang tersebut, PT Semen Indonesia Distributor memperkuat posisinya sebagai distributor terpercaya dalam industri bahan bangunan  secara nasional.

Dengan langkah strategis ini, PT Semen Indonesia Distributor menunjukkan dedikasinya untuk terus berinovasi dan berkembang demi mendukung kebutuhan pasar yang semakin kompleks. Keberhasilan dalam audit ISO 9001:2015 tidak hanya menjadi bukti kualitas manajemen perusahaan, tetapi juga mencerminkan visi Semen Indonesia Distributor untuk memberikan kontribusi nyata dalam pembangunan nasional.

Sebagai bagian dari Semen Indonesia Group, PT Semen Indonesia Distributor terus berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan industri konstruksi di Indonesia. Dengan adanya sertifikasi ISO 9001:2015 di cabang-cabang utamanya, perusahaan ini semakin siap menghadapi tantangan di masa yang akan datang.

Kunjungi website resmi PT Semen Indonesia Distributor hanya di website untuk mendapatkan informasi seputar PT Semen Indonesia Distributor. Jangan lupa aktifkan notifikasi media sosial hanya di kanal resmi Youtube, Instagram dan Tiktok.